重要的专业药房信息 

专业药房处理的药物通常包括:

• 生物药物
• 注射和输液
• 高成本的药物
• 有特殊运输和储存要求的药品，例如需要冷藏的药品

以下是我们配药治疗的医疗金博宝官网登录列表. 包括联系信息，让您了解更多关于您的金博宝官网登录.

个性化护理
我们的药剂师在您的专业药物方面经过临床培训和经验丰富. 我们将创建一个定制的护理计划，并与您讨论该计划. 我们将在治疗的每个步骤中解决您可能遇到的任何问题或疑虑.

正确使用药物可以改善你的治疗，所以理解并遵循医生和药剂师的指导是很重要的. 我们提供一个病人管理计划，可以帮助您学习正确使用您的药物和管理副作用.

该计划提供以下福利:

• 控制副作用
• 增加药物治疗的依从性和药物依从性
• 健康状况全面改善, 只要您遵循药剂师和任何其他直接涉及您的医疗服务提供者的适当指导.

选择退出患者管理计划, 你可以直接打电话给药房，也可以写一份退出声明.

与医生合作
我们将始终保持您和您的医生之间的沟通渠道畅通. 我们来这里是为了确保你在治疗过程中遇到的任何困难都得到解决
马上去看医生.

我们需要你的帮助，这样我们才能帮助你. 我们鼓励您通过响应我们的外展电话积极参与您的护理, 并提供有关您健康状况的最新信息. 你需要愿意按时服药，并按照指示服药，以使其正常工作. 与药剂师的咨询不能取代与医生的预约.

定期随访
迅速拿到你的药物和医疗用品并按处方服用对你的护理非常重要. 我们将在您治疗期间与您保持密切联系.
总是尽快回复我们的电话，以避免任何延误，并告知我们任何与药物相关的更新或您可能遇到的困难.

利益解释
让你获得处方药物是我们的首要任务之一, 但治疗有时会很昂贵. 我们与保险公司的关系将有助于为您提供有关您的药物和医疗福利的信息和解释. 我们将帮助您了解您的保险范围，为您带来最具成本效益的选择.

快速交付
我们提供快速，免费，方便的送货上门，工作场所或您选择的地点. 工作人员将在您下次补药之前与您联系，协调您的下一次药物交付并更新您的医疗和保险记录. 我们也在营业时间内提供药房内取货服务.

24/7的支持
我们的专业药剂师24小时随叫随到, 一周七天都在处理与药物有关的紧急情况. 我们总是在这里回答任何问题或解决您可能有的任何担忧.

如果您遇到医疗紧急情况，请立即拨打911.

如果您正在经历非紧急药物反应，请致电我们的专业药剂师 781-528-2600 或在 833-884-3600. 他们24/7全天候为药物相关紧急情况提供服务，以解决您的担忧，并在必要时向您的处方医生报告.

在药品召回事件中，你会接到药剂师的电话，讨论一个快速和安全的解决方案.

财政援助和财政义务说明
在你的治疗开始之前, 工作人员将告知您保险或其他第三方来源未涵盖的财务义务. 这些义务可能包括但不限于:

• 免赔额
• 相关费用
• 共同保险
• 年度和终身共同保险限额.

我们可能无法满足您的专业药物，因为一些保险计划可能要求您在其他药房填写您的处方, 或者因为制造商的限制
获得这些药物. 当这种情况发生时, 我们将通知您并与您的提供者合作将处方转移到正确的药房.

作为我们的病人, 如果你负担不起你的药物，你将有机会获得经济援助计划来帮助你支付共同费用. 这些项目包括药品制造商的折扣券, 费用凭证, 以及各种慈善组织和制药公司的援助. 如果你需要经济援助，请告诉我们.

订单延迟
配药或送药会有延误吗, 我们会通知你尽量减少治疗中断. 如果我们的药房无法提供您的药物, 我们会帮你从别的药房拿药.

如果您的药物没有按时到达，请直接致电药房，以便我们调查延误情况.

保险援助
金宝搏手机登录专业药房与您的医生和保险公司密切合作，提交所需的任何事先授权. 我们还与制造商和援助项目合作，为需要额外财务保险的患者提供帮助. 我们的目标是确保覆盖范围不会成为患者护理的障碍.

我们与大多数大型保险公司合作. 工作人员将在您填写处方之日向您的健康保险公司提交索赔.

是否值得收藏
我们必须在您的药品装运之前收取所有的共同付款. 共同付款可以用信用卡(Visa)支付, 万事达卡, 美国运通和Discover)通过电话或通过支票或邮政汇票.

要知道的重要保险条款
所有的处方保险公司都有不同种类的计划. 为了帮助你了解你的福利，这里有一些常见的术语及其含义:

Refill-too-soon: 你试图在保险公司批准之前尽快重新开处方. 大多数保险公司允许你在一定数量的药物使用后重新填写处方. 这是基于您的供应应该持续的预期天数. 如果您的剂量增加或您要去度假，请立即金宝搏手机登录 781-528-2600.

数量限制: 医生给你开了一定量的药, 但这超出了你的保险范围. 这可以限制为每天服用药片，也可以限制为每次服用几个月的药物. 药房工作人员将对此进行解释，并与您一起回答任何问题或疑虑

步疗法: 你的保险计划要你尝试其他便宜的药物, 或“步骤”, 他们才会付处方药的钱.

之前的授权: 如果没有尝试过和失败的药物等支持信息，你的计划不包括处方药物. 金宝搏手机登录专业药房将与您的供应商办公室合作以获得此授权, 我们会在整个过程中随时为您提供最新消息.

共同付费: 根据你的保险计划，它是固定的或可变的支付，每次你接受这项服务. 这种服务的一个例子是填写处方.

金宝搏手机登录专业药房支持您了解自己健康和疾病的权利, 以及你参与影响你幸福的决策的权利. 我们自己的病人权利声明, 合并州和联邦法律的, 描述我们保护您权利的承诺.

病人的权利

• 您有权选择谁为您提供药房服务，并选择主治医生, 如果适用的话.
• 您有权按照医嘱接受适当和专业的药房护理，不受虐待, 忽视, 或口头, 精神, 性, 在没有种族歧视的情况下进行身体虐待, 性, color, 宗教, 性取向, 残疾, 性别认同, 移民身份, 和年龄.
• 你有权得到尊严和个性的对待, 包括尊重你的自主权, 财产, 以及在治疗过程中的保密权利.
• 您有权参与制定和/或更改您的护理计划, 以及接收必要的信息来参与你的护理, 包括正确使用, 处理, 储存你的药物和药效.
• 您有权获得充分的信息，以便您在知情的情况下同意开始, 延续, 或终止服务, 以及将服务转移到另一个卫生保健提供者.
• 您有权表达不满/投诉和/或建议更改您的药房护理/服务，包括建议更改政策或人员, 不影响您的护理/服务或造成任何类型的影响. 对所提供的治疗或护理(或缺乏治疗或护理)有任何不满/投诉, 或缺乏对财产的尊重，及时调查并通知调查结果和/或采取的纠正措施.
• 您有权要求并获得与您的病情有关的完整和最新的信息, 治疗, 替代疗法, 以及治疗或护理计划的风险.
• 您有权在您的护理计划范围内接受治疗和服务, 及时、专业, 同时充分了解我们的政策, 手续及收费.
• 您有权要求和接收有关治疗的数据, 服务, 或成本, 私下和秘密地.
• 您有权获得与您的医疗计划的使用和披露有关的信息.
• 你有权收到处理药品召回的指示.
• You have the right to confidentiality and privacy of all information contained in the client/ patient record and of Protected Health Information; PHI will only be shared with the 病人 Management Program in accordance with state and federal law.
• 您有权获得有关如何获得消费者权益保护组织支持的信息.
• 您有权识别我们的员工，包括他们的职位, 如有要求，可随时与主管沟通.
• 你有权向医疗保健专业人员咨询.
• 您有权获得有关患者管理计划的信息, 包括患者管理计划的变更或终止.
• 您有权在任何时间点拒绝参与、撤销同意或取消登记.
• 您有权事先被告知所提供的护理, 还有指控, 包括预期由第三方提供的护理/服务的费用，以及客户/病人须负责的任何费用.
• 您有权获得有关我们可提供的服务范围及其限制的信息.
• 您有权参与护理计划的制定和定期修订.
• 您有权在任何时候拒绝治疗，并被告知拒绝治疗的潜在后果.
• 您有权了解州法律规定的客户/患者权利，并制定高级指令, 如果适用的话.
• 您有权通过适当的身份证明来识别来访人员.
• 您有权了解药房关于披露临床记录的政策和程序.
• 你有权利被告知任何经济利益时，被介绍给一个组织.
• 你有权完全了解自己的责任.

病人的责任
确保您从金宝搏手机登录专业药房获得最好的药学护理, 我们要求你方承担以下责任:

• 提供有关您过去和现在的病史和联系信息(包括任何变化)的准确和完整的信息.
• 同意服务时间表，并报告任何预约和/或治疗的取消.
• 参与护理计划的制定和更新.
• 沟通你是否清楚了解治疗过程和护理计划.
• 遵守护理计划和临床指示.
• 为自己的行为承担责任, 拒绝治疗或不遵守规定的治疗和服务的.
• 尊重药学人员的权利.
• 通知您的主治医生参加药房提供的服务，并通知药房任何潜在的副作用和/或并发症.
• 当药物供应不足时，通过电话通知金宝搏手机登录专业药房，以便及时将补充药品运送给您.
• 在法律要求的范围内提交参与项目所需的任何表格.
• 维护所提供的设备.
• 通知药房关于所提供的护理或服务的任何问题.

如果你有顾虑, 问题, 或者对你所接受的护理或服务质量的抱怨, 我们鼓励您与直接参与您的护理的提供者交谈. 金宝搏手机登录专业药房相信所有患者都有发言权, 举报冤屈, 让那些委屈得到承认, 并提供该决议的书面答复.

什么是申诉?
投诉是对金宝搏手机登录专业药房提供护理的方式或工作人员对待您或对您的行为的投诉. 申诉不是处理对未涵盖的治疗决定或服务的投诉的方式.

如何提出申诉
与金宝搏手机登录专业药房客户服务部联系 1-833-884-3600.

所有投诉将被记录并转发给合规经理. 在收到投诉的三(3)个工作日内, 金宝搏手机登录专业药房将为您提供口服药物, 电话, 电子邮件, 传真, 或者字母格式, 我们收到了投诉，正在进行调查. 五(5)个工作日内, 金宝搏手机登录专业药房将向您提供有关投诉性质的口头通知, 调查结果, 组织为解决投诉所采取的步骤以及我们对投诉的回应. 应要求，我们将提供类似的书面通知.

如果你对上述途径不满意，你也可以联系以下机构:

投诉资料
电话号码: 855-937-2242

联合委员会投诉资料
电话号码: 630-792-5800

市区重建局投诉资料
电子邮件: grievances@urac.org
电话号码: 202-216-9010

你也可以向麻萨诸塞州药监局投诉.

关于您作为患者权利的其他信息

向律师提供建议
您有权了解药物的正确使用方法及其效果. 如果您需要更多信息，请咨询药剂师.

无自动填充策略
没有您的口头或书面要求，金宝搏手机登录专业药房不能重新配药. 本保单符合保险规章制度, 并适用于所有患者，无论保险公司. 因为按照医嘱服药是治疗的重要部分, 我们试图打电话给所有应该服药的病人作为提醒. 万一有未接来电, 这取决于你, 病人, (或护理人员)打电话给药房授权补充.

药物不良反应
如果你正在经历药物的不良反应, 请与您的医生或您在金宝搏手机登录专业药房的药剂师联系.

药物替代协议
除非另有说明, 如果根据马萨诸塞州法律，所有处方都将使用食品及药物管理局批准的非专利药物.

保护你的隐私
金宝搏手机登录专业药房将按照联邦和州法律的要求保护您的健康信息隐私, 规定, 和其他权威机构，让你了解你的权利. 我们的药房人员致力于保护您的受保护健康信息(PHI)的机密性，并且只会在联邦或州法律允许的情况下，向您或您的个人代表以外的人披露您的PHI.

我们的隐私政策描述了我们的信息收集做法，并告知您我们如何使用这些信息. 它还包括对您可以选择的信息收集和使用方式的描述. 如需完整的《金博宝官网登录》，请致电 781-528-2600 或在 1-833-884-3600. 金博宝官网登录的隐私惯例通知可以找到 在这里.