支持服务
病人的关系
金博宝官网登录把人放在我们所做的一切的中心，我们致力于以最好的方式满足您的需求. 我们认识到，有时可能会出现关切和问题. 促进交流, 我们鼓励你和照顾你的人谈谈, 比如你的主治医生或住院医生, 你的护士, 或者你单位的护士长.
如果有一个问题或投诉没有得到满意的解决, 或者如果你想和没有直接参与的人讨论, 病人关系部门的工作人员可以提供帮助. 他们可以帮助澄清问题, 获取信息, 促进沟通, 调解, 或者帮助解决对你的护理或服务的担忧.
病人关系办公室的开放时间是周一到周五，从下午8点到4:30.m. 请填写以下表格，我们会在一个工作日内与您联系.
您也可以通过电话、邮件或电子邮件与我们联系:
- 617-975-9750
语音邮件将在一个工作日内回复. - 病人的关系
卫生保健质量司
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布鲁克林大道330号
波士顿，马萨诸塞州02215 - patientrelations@bidmc.哈佛大学.edu
如果你对以上途径不满意, 您可以选择向患者关系或外部机构提出正式申诉. 与我们的办公室联系，我们将非常乐意为您提供帮助.
义工服务
我们很幸运有一个专门的志愿者团队提供 为整个医疗中心的患者和家属提供额外服务. 在你逗留期间，志愿者可能会给你的家人送杂志或报纸 房间. 或者志愿者可以在咨询台为你提供帮助 在急诊科，在测试区，或在等候区 住院楼层.
我们的志愿外科联络员是医疗人员之间的主要联络人 病人手术期间的工作人员和家属. 他们能够传递信息 在手术当天向家属提供非医疗信息. If 手术在西校区进行，家人和朋友应该到 在临床中心六楼的外科联络办公室. 在 东校区，志愿者在第三个等候区提供服务 卡尔J. 夏皮罗临床中心.
健康信息资源
如果你或你的家人想了解更多关于医疗保健的任何方面， 贝斯以色列女执事学习中心可以提供帮助. 呼叫。 617-667-9100 to 让学习中心的资源专家给你发送信息 治疗. 该医疗中心的网站也包含了丰富的 关于各种健康主题的信息.